Cambios y devoluciones
ANTES DE CUALQUIER CAMBIO O DEVOLUCIÓN debe ponerse en contacto a través del correo electrónico info@cottonseeker.com y seguir las instrucciones que se le comunicarán.
Los cambios y devoluciones se realizarán respetando las siguientes condiciones.
1. El cliente tiene un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento (solicitar cambio o devolución).
2. Una vez solicitado el cambio o la devolución, un mensajero enviado por COTTONSEEKER recogerá la prenda a cambiar / devolver, en la caja original.
3. No se aceptarán en ningún caso paquetes a portes debidos.
4. El envío se hará a la siguiente dirección:
STOCKABEE
Calle Tierra de Barros 2, nave 6
28823 Coslada, Madrid
ESPAÑA
5. Una vez comprobado que la mercancía se encuentra en perfectas condiciones y que el pago está confirmado, COTTONSEEKER procederá al reintegro del importe del artículo, deduciendo el coste de devolución.
6. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
7. El reintegro del importe del artículo se efectuará en el medio de pago que haya utilizado para la compra, en un plazo máximo de 14 días. En caso de repetidas devoluciones por parte de un mismo cliente, COTTONSEEKER se reserva el derecho de no realizar nuevos envíos a dicho cliente.